Dự án được bắt đầu bằng việc quan sát quy trình nhận đơn, phân công và đối soát hiện tại. Các bước trùng lặp được gom lại thành một luồng thống nhất trước khi phát triển phần mềm.
Từ quy trình rời rạc đến dữ liệu tập trung
Phạm vi triển khai
Phiên bản bàn giao gồm quản lý khách hàng, đơn hàng, trạng thái xử lý, phân quyền nhân sự và báo cáo theo khoảng thời gian. Giao diện được tối ưu cho cả máy tính và điện thoại.
Kiểm thử cùng người vận hành
Đội ngũ sử dụng trực tiếp tham gia kiểm thử bằng dữ liệu mẫu gần với tình huống thật. Phản hồi được ưu tiên theo mức ảnh hưởng đến công việc hằng ngày.
Đào tạo và hỗ trợ sau bàn giao
MYAPPS tổ chức buổi hướng dẫn, bàn giao tài khoản, mã nguồn và tài liệu vận hành. Hệ thống tiếp tục được theo dõi trong giai đoạn đầu để xử lý các tình huống phát sinh.
Kết luận
Dữ liệu tập trung giúp doanh nghiệp nhìn rõ trạng thái đơn hàng và giảm thời gian tổng hợp báo cáo. Đây cũng là nền tảng để mở rộng kết nối trong các giai đoạn tiếp theo.